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問題: 新員工培訓,通用性的課程怎么設置?
回答:

知識點:新員工培訓,公司組織新員工參加培訓,主要是介紹公司的發展歷程、組織結構、管理團隊,產品、市場、合作客戶、企業文化。此外,需要對新員工進行通用人事、行政、財務的規章制度的培訓。讓新員工了解和學習應知應會的知識,更快、更好的融入到公司,認同自己的工作,公司的企業文化,認同服務的部門。新員工培訓的課程主要包括兩個方面,一是通用型課程,主要為“應知應會”的內容;一是專業型課程,主要針對特定部門的專業知識。前者由人力資源整體負責,后者由特定部門開展。案例解析:本案例中,由于公司的新進人員直接上崗,導致員工對公司的認識不足,很難融入到公司里面。新員工入職后應該組織新員工培訓,幫助新員工適應公司的工作環境。培訓的通用類課程,主要包括:1公司介紹,包括公司的發展歷程、組織結構、管理團隊,企業文化等。2、產品介紹,包括產品功能、市場、合作客戶等。3、管理規章制度,主要進行規章制度宣導。比如:考勤管理制度,公司福利,財務報銷制度等。4、職業化的專題。比如:有效溝通、客戶關系管理、目標管理、時間管理等專題。通過讓新員工了解應知應會的知識,公司提倡的工作要求。降低試用期員工的流失率,更快的勝任本職工作,提高試用期員工對公司的認同度。這樣,不僅規范了員工的入職管理,可以讓員工融入到團隊,也可以提高試用期的工作效率。

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